提供最专业的意大利海淘转运服务

意EMS急速递服务的好处是： 更快更安全，附加保险，最高保险额度为500欧元。享受邮寄优先上飞机和优先清关等优惠条件。如若在包裹旺季在机场出现排队状况（即爆舱位），享有优先上飞机的权利，物流信息可查。

【使用说明】

（1）EMS急速递中国内地单个订单最重（连同加固）可发30kg。

（2）意大利EMS，一般忽略体积重量，以实际重量为计费重量。注意：必须一件货物运输，货物最长边不能超过150CM, 长+宽+高不能超过220CM：

（3）EMS急速递附赠最高500欧元保险；

【运单跟踪查询】 http://www.poste.it/online/dovequando/ricerca.do

【运单查询指南】

（1）登陆意GO“会员中心”，在“我的订单”中”已出库”查看订单详情，并复制相关的快递单号：

（2）在http://www.poste.it/online/dovequando/ricerca.do，可查询意EMS单号得知包裹进度：

（3）可在EMS官网http://www.ems.com.cn/查询包裹派送记录：

【使用说明】

（1）DHL特快专递单个订单最重（连同加固）可发30kg。

（2）DHL特快专递需要计算体积重量
体积重量是一种反映快件密度的计重方式。低密度的快件，较之其实际重量，占用的空间通常更大。计算出体积重量后，比之快件的实际重量，取其较重者计算运费。
计算方式
体积重量=长*宽*高/5000
注意：长、宽、高单位厘米
国际快递体积重量的规定
DHL体积重量的规定： http://www.cn.dhl.com/zh/tools/volumetric_weight_express.html

（3）DHL特快专递附赠最高500欧元保险；

【运单查询指南】

（1）登陆意GO“会员中心”，在“我的订单”中”已出库”查看订单详情，并复制相关的快递单号：

（2）可在DHL官网http://www.cn.dhl.com/zh.html查询包裹派送记录：

DHL 特快专递(大货重货运输专线价格表)

意EMS急速递服务的好处是： 更快更安全，附加保险，最高保险额度为500欧元。享受邮寄优先上飞机和优先清关等优惠条件。如若在包裹旺季在机场出现排队状况（即爆舱位），享有优先上飞机的权利，物流信息可查。

由于派送区域不同，澳门、台湾地区价格在香港运费价格基础上每单多收80人民币。

【使用说明】

（1）EMS急速递港澳台-欧盟各国单个订单最重（连同加固）可发30kg。

（2）意大利EMS，一般忽略体积重量，以实际重量为计费重量。注意：必须一件货物运输，货物最长边不能超过150CM, 长+宽+高不能超过220CM：

（3）EMS急速递附赠最高500欧元保险；

【运单跟踪查询】 http://www.poste.it/online/dovequando/ricerca.do

【运单查询指南】

（1）登陆意GO“会员中心”，在“我的订单”中”已出库”查看订单详情，并复制相关的快递单号：

（2）在http://www.poste.it/online/dovequando/ricerca.do，可查询意EMS单号得知包裹进度：

【使用说明】

（1）意GO收到退运包裹后，将及时通知会员；

（2）会员可将退运费用充值到预付款中，并及时联系客服说明情况，1-2个工作日内，预付款扣除退运运费后，入库专员将及时入库；

（3）退运包裹若需要分包、验货等服务，将按照正常包裹的收费收取。

【退运说明】

（1）由于海关对于奶粉最高5KG净重、个人包裹最高1000元价值、及其他特殊入关物品的的入关限制，若会员的包裹价值或者所含物品超过海关允许范围，将会产生退运；

（2）若您不幸被中国海关退运，您将自行承担所有情况，如长时间未退运到库、退运包裹货损、退运包裹到达意大利境内时被意大利海关扣押等各类情况。

【收费标准】

意大利EMS急速递，法国EMS，瑞士EMS, 荷兰皇家邮政POSTNL，邮政国际小包裹退运包裹收费标准：

退运流程文字说明：

1） 当不幸发生包裹发生退运情况时，请您及时关注包裹动态，在退运发生日起一个星期内联系我司客服进行 预报，同时联系意GO客服以确保意GO仓库正确接受该退运包裹。未登记的包裹，仓库不予接收，若接收了，仓库有权利进行退运包裹费用的追缴，请在5个工作日内付清，否则仓库将自行处理该包裹，予以销毁等处理。

* 退运费用支付方式：保证账户余额充足，意GO核实后扣款

* 发送站内信或联系意GOQQ客服：告知「 包裹退运+意GO运单号+EMS单号 」

2）包裹在中国海关被退运时，如果只是部分物品被退运，并且不是按照原意大利货其它国家邮政国际运单号原路退回的，意大利海关可能会扣留销毁，意GO也不接受此类退运包，请大家让海关直接销毁，而不要退运；

3）待邮政包裹退运至我司仓库，我们会及时更新到系统中，同时联系您注册邮箱。

* 根据以往经验，邮政系统退运一般需要2-6个月，仅供参考。

* 退运费用，根据重量和汇率，可能会发生变化，一般邮政退运费是RM300元/包裹。

4）包裹审核后会重新入库。如需要进行拍照，在库清点等服务，请在线提交申请；

5）如有任何问题，请联系官网右侧在线客服。

三、意GO防退运攻略

每年冬季至新年，都是海关爆仓的旺季。意GO温馨提醒，可通过以下两种方案防范退运的风险：

1.包税商城渠道，建议选择「 意GO直邮包税商城产品 」，海关认可的正规清关渠道、速度稳定、操作简单，直享全意大利最底价格，欢迎大家体验！

2.  根据海关政策：建议在如实申报的情况下，报关价值不要超过1000人民币。因为海关针对个人寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币，超出限值，会有办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续的风险哦~

3. 温馨提示：

1）海关禁运物品禁止运输；

2）如果物品中含有锂电池或者金属高压喷雾罐子，指甲油，香水，以及带有危险品标志的物品，会有一定的抽检概率而导致被意大利机场退运。

最后，意GO提供90天免费仓储服务的转运公司！但是大家要注意物品保质期哦。

意GO为会员提供包裹一站式免费加固服务体验！（除缠绕膜）

【加固标准】

意GO为会员免费提供加固服务，但由于包装时存在多种特殊情况，请以实际情况为准。

1：安全座椅和婴儿推车等大件物品，为保证物品的安全，意GO将会使用原箱转运，在重量允许的范围内，内部填充纸板，加固费不收取。若原箱无法使用，将在物品外套1-2个大纸箱加固，内部使用填充大气泡填充，大纸箱加固后重新称重，重量会增加3-6KG。

2.若购买的推车带有睡篮，且两者电商分开发货，代表体积超大，则到库后两者也需要分开提交发货，不可合箱。 睡篮也可以选择不加固，原箱发货。

3.缠绕膜，20元/张，缠绕在包裹外箱外面以防止浸湿、紧实包裹。无论包裹大小，统一收费。

注意：基于安全考虑，特殊情况下仍会使用电商到库外箱。我司的加固套餐只是为了降低大家包裹的破损概率，无法承诺加固后的包裹收货时货物可以100%不破损！

【货损及保险】

使用意GO转运收到的物品如有货损，请根据意GO破损规则及时申请赔付。