服务收费 Service charges


荷兰皇家邮政PostNL:更快更安全,附加保险,最高保险额度为200欧元。享受邮寄优先上飞机和优先清关等优惠条件。适合运输体积较轻,以及普通常规商品,海关已抽检方式进行收税,包裹到达中国后EMS派送,包裹在中国境内的优先级高于法国邮政,入关速度较瑞士EMS快且稳定。如若在包裹旺季在机场出现排队状况(即爆舱位),享有优先上飞机的权利,物流信息可查。

荷兰皇家邮政PostNL

包裹重量

标准价

会员特惠价

0-1kg

325

198(按实际重量计算)

1-2kg

380

238(按实际重量计算)

2-3kg

410

278 (按实际重量计算)

3-4kg

450

318(按实际重量计算)

4-5kg

495

348(按实际重量计算)

5-6kg

515

388(按实际重量计算)

6-7kg

535

438(按体积重量计算) 

7-8kg

555

488(按体积重量计算)

8-9kg

575

498(按体积重量计算)

9-10kg

588

538(按体积重量计算)

10-11kg

638

588(按体积重量计算)

11-12kg

658

598(按体积重量计算)

12-13kg

688

638(按体积重量计算)

13-14kg

718

688(按体积重量计算)

14-15kg

750

708(按体积重量计算)

15-16kg

789

738(按体积重量计算)

16-17kg

819

788(按体积重量计算)

17-18kg

849

828(按体积重量计算)

18-19kg

888

868(按体积重量计算)

19-20kg

918

918(按体积重量计算)




【使用说明】
(1)荷兰邮政PostNL中国内地单个订单最重(连同加固)可发20kg。
(2)荷兰邮政PostNL,邮寄1-6kg内货物不计算体积重量,以实际重量为准。 超过6kg的货物按照体积计算重量,并需要额外支付50元运单操作费。

荷兰邮政PostNL体积重量计算方式:长*宽*高/5000

注意:长、宽、高 单位厘米

注意:必须一件货物运输,货物最长边不能超过150CM, 长+宽+高不能超过220CM:
(3)荷兰邮政PostNL附赠最高200欧元保险,建议顾客发货物品价值控制在2000人民币内;

(4) 荷兰邮政PostNL附赠最高200欧元保险;如收到包裹部分破损请签收后2周内提交全部材料进行索赔,如果超过3个月未收到包裹,请到务必登陆意GO网填写丢件调查申请,申诉期为包裹发出之后6个 月之内。

【运单跟踪查询】
【运单查询指南】
(1)登陆意GO“会员中心”,在“我的订单”中”已出库”查看订单详情,并复制相关的快递单号:

(2)在 http://www.postnl.com/ ,可查询荷兰邮政PostNL单号得知包裹进度:

(3)可在EMS官网 http://www.ems.com.cn/ 查询包裹派送记录:


为大家简单介绍一下荷兰皇家邮政PostNL,前身为TNT(荷兰邮政集团),在TNT拆分了邮政和快递业务之后不久,正式更名为PostNL(“NL”是荷兰的 缩写),此前荷兰皇家邮政大多以商业快递的形式将包裹发往中国(类似于DHL Express),商业快递的优点是速度极快,缺点是需要走商业报关流程且运费价格极高,并不适合我们绝大部分淘的用户。而我司推出的意邮政EMS, 法国/瑞士邮政EMSPostNL都属于邮政物流渠道,是各方面综合后的性价比之选。
根据万国邮政的规定,包裹到达国内后转交给中国邮政派送,PostNL交由邮政EMS派送。因此,PostNL的包裹到达国内后处理优先级高于普通邮政包裹,入关速度较快且稳定(北京/温州/广州等几大口岸入关),一般3-7个工作日即可入关(仅供参考,以实际速度为准)。而且包裹发出后的相关售后服务也比较完善,是大家淘非常优质可靠的选择之一。


意EMS急速递服务的好处是: 更快更安全,附加保险,最高保险额度为500欧元。享受邮寄优先上飞机和优先清关等优惠条件。如若在包裹旺季在机场出现排队状况(即爆舱位),享有优先上飞机的权利,物流信息可查。


意EMS急速递
包裹重量 标准价 会员价
0-1kg 325 289
1-2kg 380 346
2-3kg 410 368
3-4kg 450 398
4-5kg 495 438
5-6kg 515 468
6-7kg 535 498
7-8kg 555 535
8-9kg 575 568
9-10kg 588 588
10-11kg 638 638
11-12kg 658 646
12-13kg 688 658
13-14kg 718 668
14-15kg 750 678
15-16kg 789 788
16-17kg 819 798
17-18kg 849 818
18-19kg 888 826
19-20kg 918 838
20-21kg 1158 1068
21-22kg 1189 1088
22-23kg 1258 1098
23-24kg 1288 1108
24-25kg 1308 1118
25-26kg 1338 1198
26-27kg 1358 1206
27-28kg 1388 1218
28-29kg 1398 1228
29-30kg 1428 1238




【使用说明】

(1)EMS急速递中国内地单个订单最重(连同加固)可发30kg。

(2)意大利EMS,一般忽略体积重量,以实际重量为计费重量。注意:必须一件货物运输,货物最长边不能超过150CM, 长+宽+高不能超过220CM:

(3)EMS急速递附赠最高500欧元保险;


【运单跟踪查询】 http://www.poste.it/online/dovequando/ricerca.do

【运单查询指南】

(1)登陆意GO“会员中心”,在“我的订单”中”已出库”查看订单详情,并复制相关的快递单号:


(2)在http://www.poste.it/online/dovequando/ricerca.do,可查询意EMS单号得知包裹进度:

(3)可在EMS官网http://www.ems.com.cn/查询包裹派送记录:

法EMS急速递服务的好处是: 安全快速,附加保险,最高保险额度为500欧元。享受邮寄优先上飞机和优先清关等优惠条件。如若在包裹旺季在机场出现排队状况(即爆舱位),享有优先上飞机的权利,物流信息可查。


法EMS急速递
包裹重量 标准价 会员价
0-1kg 325 278
1-2kg 380 326
2-3kg 410 338
3-4kg 450 378
4-5kg 495 418
5-6kg 515 448
6-7kg 535 478
7-8kg 555 498
8-9kg 575 528
9-10kg 588 548
10-11kg 688 668
11-12kg 698 678
12-13kg 708 688
13-14kg 718 698
14-15kg 750 718
15-16kg 789 768
16-17kg 819 778
17-18kg 849 788
18-19kg 888 798
19-20kg 918 808
20-21kg 1158 1078
21-22kg 1189 1098
22-23kg 1258 1108
23-24kg 1288 1118
24-25kg 1308 1128
25-26kg 1338 1208
26-27kg 1358 1218
27-28kg 1388 1228
28-29kg 1398 1238
29-30kg 1428 1258

【使用说明】

(1)EMS急速递中国内地单个订单最重(连同加固)可发30kg。

(2)法国EMS,需要计算体积重量:体积重量是反映包裹密度的计重方式。法国邮政体积重量计算方式:长*宽*高/5000

注意:长、宽、高 单位厘米

(3)EMS急速递附赠最高500欧元保险;


【运单跟踪查询】

【运单查询指南】

(1)登陆意GO“会员中心”,在“我的订单”中”已出库”查看订单详情,并复制相关的快递单号:


(2)在http://www.laposte.fr/particulier/outils/it/monitoraggio-dei-pacchi,可查询法EMS单号得知包裹进度:


(3)可在EMS官网http://www.ems.com.cn/查询包裹派送记录


什么是体积重量:

体积重量是一种反映快件密度的计重方式。低密度的快件,较之其实际重量,占用的空间通常更大。计算出体积重量后,比之快件的实际重量,取其较重者计算运费。
计算方式
体积重量=长*宽*高/5000
注意:长、宽、高单位厘米



瑞士邮政被誉为目前世界上服务最好的邮政部门之一,它在全国各地拥有3600个服务网点,员工近4万人,每天处理信件1000万封,包裹60万件。
瑞士邮政EMS急速递服务的好处是: 无体积重量,发中国大陆/香港统一价格,安全快速,附加保险,最高保险额度为500欧元。享受邮寄优先上飞机和优先清关等优惠条件。如若在包裹旺季在机场出现排队状况(即爆舱位),享有优先上飞机的权利,物流信息全程可查。

瑞士邮政EMS急速递 (中国/香港)
包裹重量 标准价 会员价
0-1kg 325 288
1-2kg 380 338
2-3kg 410 360
3-4kg 450 396
4-5kg 495 428
5-6kg 515 458
6-7kg 535 496
7-8kg 555 508
8-9kg 575 528
9-10kg 588 558
10-11kg 638 628
11-12kg 658 638
12-13kg 688 648
13-14kg 718 658
14-15kg 750 668
15-16kg 789 758
16-17kg 819 768
17-18kg 849 778
18-19kg 888 788
19-20kg 918 798
20-21kg 1158 1058
21-22kg 1189 1068
22-23kg 1258 1078
23-24kg 1288 1088
24-25kg 1308 1098
25-26kg 1338 1188
26-27kg 1358 1198
27-28kg 1388 1208
28-29kg 1398 1218
29-30kg 1428 1228


【使用说明】
(1)瑞士邮政EMS急速递发中国内地/香港单个订单最重(连同加固)可发30kg。
(2)瑞士邮政EMS,一般忽略体积重量,以实际重量为计费重量。注意:必须一件货物运输,货物长+宽+高不能超过220CM(100*60*60cm):
(3)瑞士邮政EMS急速递附赠最高500欧元保险;
(4)瑞士邮政EMS急速递对于被退运的包裹需要收取退运费,退运费用和运费相同。
【运单查询指南】
(1)登陆意GO“会员中心”,在“我的订单”中”已出库”查看订单详情,并复制相关的快递单号:

(2)在https://service.post.ch/EasyTrack/?lang=it&service=ttb#simpleSearch,可查询瑞士EMS急速递单号得知包裹进度:


我司从2018年10月31日开始对小包裹线路进行重量和价格的调整,小包裹重量按照0.5kg 档计算。


新价格如下:

包裹重量

瑞士国际小包裹
(折后价格)

0 - 0.5KG 168
0.51-1.0KG 178

1.01-1.5KG

210

1.51-2.0KG

220


瑞士国际小包裹专线服务的优势
瑞士国际小包裹是一种经济的服务, 对于想花最少的钱体验试水意大利产品的海淘亲们是不二的选择,海淘友们只需花很少的钱就能在意大利的各大网站淘到意大利产的幼儿辅食、食品、手工品、药妆、时装等等。而意大利的此类产品在欧洲也都是被大家一致认可的。
关于海关税问题呢?
瑞士国际小包裹是使用中国邮政清关,和EMS是一样的清关标准。
瑞士国际小包裹和EMS急速递的区别?
首先EMS急速递的时效是平均7个工作日,最快5天就能收到。但经济小包裹属于经济型,通过我司的测试结果,从我司发件到签收平均速度在12-15天左右,最快8-10天,慢的有三周左右的。但是有一点可以肯定,我司的经济小包裹和EMS急速递一样是全程可跟踪的。 以下是我司的部分包裹测试结果:



【使用说明】

(1)瑞士国际小包单个订单最重(连同加固)可发2kg。

(2) 以实际重量为计费重量。注意:必须一件货物运输,货物最长边不能超过50CM, 长+宽+高不能超过90CM:

(3)瑞士国际小包裹附赠最高50欧元保险;


【运单跟踪查询】https://www.post.ch/it

【运单查询指南】

(1)登陆意GO“会员中心”,在“我的订单”中”已出库”查看订单详情,并复制相关的快递单号:



(2)在https://service.post.ch/EasyTrack/?lang=it&service=ttb#simpleSearch,可查询瑞士国际小包裹单号得知包裹进度:



我司从2018年10月31日开始对小包裹线路进行重量和价格的调整,小包裹重量将按照1kg 档计算。


新价格如下:
包裹重量 意国际小包裹
(折后价格)
0 - 0.5KG 168
0.51-1.0KG 168

1.01-1.5KG

218

1.51-2.0KG

218


意国际小包裹专线服务的优势
意小包裹是一种经济的服务,对于想花最少的钱体验试水意大利产品的海淘亲们是不二的选择,海淘友们只需花很少的钱就能在意大利的各大网站淘到意大利产的幼儿辅食、食品、手工品、药妆、时装等等。而意大利的此类产品在欧洲也都是被大家一致认可的。
意小包裹(含包装)都能运什么呢?
意大利各类化妆品,牙膏,护手霜,面霜,洗面奶
各类衣服、裤子、围巾、皮带、皮包、配饰、首饰等。
意大利的各类美味糖果小吃,零食(重量125g为例)能运14-15包
关于海关税问题呢?
意国际小包裹是使用中国邮政清关,和EMS是一样的清关标准。
意国际小包裹和EMS急速递的区别?
首先EMS急速递的时效是平均7个工作日,最快5天就能收到。但经济小包裹属于经济型,通过我司的测试结果,从我司发件到签收平均速度在12-15天左右,最快8-10天,慢的有三周左右的。但是有一点可以肯定,我司的经济小包裹和EMS急速递一样是全程可跟踪的。 以下是我司的部分包裹测试结果:

【使用说明】

(1)意国际小包单个订单最重(连同加固)可发2kg。

(2) 以实际重量为计费重量。注意:必须一件货物运输,货物最长边不能超过50CM, 长+宽+高不能超过90CM:

(3)意国际小包裹附赠最高50欧元保险;


【运单跟踪查询】 http://www.poste.it/online/dovequando/ricerca.do

【运单查询指南】

(1)登陆意GO“会员中心”,在“我的订单”中”已出库”查看订单详情,并复制相关的快递单号:


(2)在http://www.poste.it/online/dovequando/ricerca.do,可查询意国际小包裹单号得知包裹进度:


DHL特快专递

包裹重量 中国/香港/新加坡-日本-韩国 美国 / 加拿大
欧盟各国
0-1kg 340 298 258
1-2kg 408 338 288
2-3kg 510 388 318
3-4kg 578 438 338
4-5kg 638 488 368
5-6kg 723 538 398
6-7kg 778 558 418
7-8kg 833 588 438
8-9kg 868 608 468
9-10kg 926 658 498
10-11kg 968 688 528
11-12kg 998 728 558
12-13kg 1088 768 598
13-14kg 1168 798 618
14-15kg 1233 838 638
15-16kg 1278 868 668
16-17kg 1328 898 698
17-18kg 1368 938 728
18-19kg 1398 958 758
19-20kg 1487 988 778
20-21kg 1528 1008 798
21-22kg 1618 1028 818
22-23kg 1658 1058 828
23-24kg 1688 1088 858
24-25kg 1728 1108 878
25-26kg 1768 1138 898
26-27kg 1808 1168 918
27-28kg 1838 1198 938
28-29kg 1868 1238 958
29-30kg 1898 1288 988



【使用说明】

(1)DHL特快专递单个订单最重(连同加固)可发30kg。

(2)DHL特快专递需要计算体积重量
体积重量是一种反映快件密度的计重方式。低密度的快件,较之其实际重量,占用的空间通常更大。计算出体积重量后,比之快件的实际重量,取其较重者计算运费。
计算方式
体积重量=长*宽*高/5000
注意:长、宽、高单位厘米
国际快递体积重量的规定
DHL体积重量的规定: http://www.cn.dhl.com/zh/tools/volumetric_weight_express.html


(3)DHL特快专递附赠最高500欧元保险;


【运单查询指南】

(1)登陆意GO“会员中心”,在“我的订单”中”已出库”查看订单详情,并复制相关的快递单号:


(2)可在DHL官网http://www.cn.dhl.com/zh.html查询包裹派送记录:




DHL 特快专递(大货重货运输专线价格表)

包裹重量
中国-香港-新加坡-韩国-日本
美国-加拿大
欧盟各国
30-35kg
1998
1368
958
35-40kg
2258
1558
1058
40-45kg
2488
1698
1168
45-50kg
2688
1878
1258
50-55kg
2880
2008
1358
55-60kg
3078
2258
1458
60-65kg
3218
2388
1558
65-70kg
3428
2588
1658


对于需要通过DHL运输超过70kg以上的货物,可在线联系我司QQ客服 3211979046 咨询以获得最优报价!



意EMS急速递服务的好处是: 更快更安全,附加保险,最高保险额度为500欧元。享受邮寄优先上飞机和优先清关等优惠条件。如若在包裹旺季在机场出现排队状况(即爆舱位),享有优先上飞机的权利,物流信息可查。


意EMS价格
包裹重量 香港 欧盟各国
0-1kg 330 198
1-2kg 368 218
2-3kg 406 238
3-4kg 445 248
4-5kg 481 258
5-6kg 519 278
6-7kg 555 298
7-8kg 593 308
8-9kg 631 318
9-10kg 669 338
10-11kg 708 358
11-12kg 746 378
12-13kg 785 388
13-14kg 823 398
14-15kg 861 408
15-16kg 898 428
16-17kg 936 438
17-18kg 975 458
18-19kg 1013 478
19-20kg 1051 498
20-21kg 1089 508
21-22kg 1128 518
22-23kg 1166 528
23-24kg 1205 538
24-25kg 1245 548
25-26kg 1283 558
26-27kg 1321 568
27-28kg 1348 578
28-29kg 1368 588
29-30kg 1388 598


【使用说明】

(1)EMS急速递港澳台-欧盟各国单个订单最重(连同加固)可发30kg。

(2)意大利EMS,一般忽略体积重量,以实际重量为计费重量。注意:必须一件货物运输,货物最长边不能超过150CM, 长+宽+高不能超过220CM:

(3)EMS急速递附赠最高500欧元保险;

【运单跟踪查询】 http://www.poste.it/online/dovequando/ricerca.do

【运单查询指南】

(1)登陆意GO“会员中心”,在“我的订单”中”已出库”查看订单详情,并复制相关的快递单号:


(2)在http://www.poste.it/online/dovequando/ricerca.do,可查询意EMS单号得知包裹进度:


【使用说明】

1)意GO收到退运包裹后,将及时通知会员;

2)会员可将退运费用充值到预付款中,并及时联系客服说明情况,1-2个工作日内,预付款扣除退运运费后,入库专员将及时入库;

3)退运包裹若需要分包、验货等服务,将按照正常包裹的收费收取。


【退运说明】

1)由于海关对于奶粉最高5KG净重、个人包裹最高1000元价值、及其他特殊入关物品的的入关限制,若会员的包裹价值或者所含物品超过海关允许范围,将会产生退运;

2)若您不幸被中国海关退运,您将自行承担所有情况,如长时间未退运到库、退运包裹货损、退运包裹到达意大利境内时被意大利海关扣押等各类情况。


【收费标准】


意大利EMS急速递,法国EMS,瑞士EMS, 荷兰皇家邮政POSTNL,邮政国际小包裹退运包裹收费标准:

意大利EMS
300元
法国EMS
300元
瑞士EMS
和运费相同
荷兰皇家邮政POSTNL
300元
邮政国际小包裹 
100元


退运流程文字说明:

1) 当不幸发生包裹发生退运情况时,请您及时关注包裹动态,退运发生日起一个星期内联系我司客服进行 预报,同时联系意GO客服以确保意GO仓库正确接受该退运包裹。未登记的包裹,仓库不予接收,若接收了,仓库有权利进行退运包裹费用的追缴,请在5个工作日内付清,否则仓库将自行处理该包裹,予以销毁等处理。

退运费用支付方式:保证账户余额充足,意GO核实后扣款

* 发送站内信或联系意GOQQ客服:告知「 包裹退运+意GO运单号+EMS单号 」


2)包裹在中国海关被退运时,如果只是部分物品被退运,并且不是按照原意大利货其它国家邮政国际运单号原路退回的,意大利海关可能会扣留销毁,意GO也不接受此类退运包,请大家让海关直接销毁,而不要退运;


3)待邮政包裹退运至我司仓库,我们会及时更新到系统中,同时联系您注册邮箱

根据以往经验,邮政系统退运一般需要2-6个月,仅供参考。

* 退运费用,根据重量和汇率,可能会发生变化,一般邮政退运费是RM300/包裹。


4)包裹审核后会重新入库。如需要进行拍照,在库清点等服务,请在线提交申请;


5)如有任何问题,请联系官网右侧在线客服。



三、意GO退运攻略

每年冬季至新年,都是海关爆仓的旺季。意GO温馨提醒,可通过以下两种方案防范退运的风险:


1.包税商城渠道,建议选择「 意GO直邮包税商城产品 」,海关认可的正规清关渠道、速度稳定、操作简单,直享全意大利最底价格,欢迎大家体验!


2.  根据海关政策:建议在如实申报的情况下,报关价值不要超过1000人民币。因为海关针对个人寄自或寄往其它国家和地区的物品,每次限值为1000元人民币,超出限值,会有办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续的风险哦~


3. 温馨提示:

1)海关禁运物品禁止运输;

2)如果物品中含有锂电池或者金属高压喷雾罐子,指甲油,香水,以及带有危险品标志的物品,会有一定的抽检概率而导致被意大利机场退运。


最后,意GO提供90天免费仓储服务的转运公司!但是大家要注意物品保质期哦。





意GO为会员提供包裹一站式免费加固服务体验!(除缠绕膜)


【加固标准】

意GO为会员免费提供加固服务,但由于包装时存在多种特殊情况,请以实际情况为准。

产品类别

产品描述

加固材料

加固方式

奶粉、米粉类

(盒装)

有原箱

气泡膜

不拆原箱,在原箱外包裹气泡膜加固

无原箱

气泡膜+小箱

使用小箱加固,并在箱子外包裹气泡膜加固。体积不足小箱体积的一般,则直接包裹气泡膜加固。

*一张气泡膜只加固一盒奶粉。

*奶粉优于米粉先装入小箱。

例如:6盒美林2段奶粉,4盒装入小箱后包裹气泡膜加固,另外的2盒奶粉单独使用气泡膜加固。7盒爱他美2段奶粉,4盒装入小箱外包裹气泡膜加固,另外3盒奶粉装入改小的小箱后包裹气泡膜加固。

奶粉类(罐装)

有原箱

气泡膜

不拆原箱,在原箱外包裹气泡膜加固。

无原箱

气泡膜+小箱

使用小箱加固,并在箱子外包裹气泡膜加固。体积不足小箱体积的一般,则直接包裹气泡膜加固。

*一张气泡膜只加固一盒奶粉。

*奶粉优于米粉先装入小箱。

例如:6罐美林2段奶粉,4罐装入小箱后包裹气泡膜加固,另外的2罐奶粉单独使用气泡膜加固。7罐美林2段奶粉,4罐装入小箱外包裹气泡膜加固,另外3罐奶粉装入改小的小箱后包裹气泡膜加固。

辅食泥类

气泡膜

使用气泡膜加固。

酸奶(盒装)

气泡膜+合适的小箱

使用气泡膜加固,再放入合适的小箱,若是原箱酸奶,则直接包裹气泡膜加固。酸奶仅和果汁等软包装一起放入小箱,不与其他物品混装。

怕挤压的物品

饼干、意面等

合适的小箱+气泡膜

将此类物品装进小箱,并在小箱外包裹气泡膜加固。或包裹气泡膜直接放进外箱。根据物品摆放的实际情况决定。

易损坏的物品

水果茶等

气泡膜+(合适的小箱)

在此类物品上包裹气泡膜加固,根据实际情况看是否能装入合适的小箱

大件物品

安全座椅和婴儿推车等

大纸箱

使用1-2个大纸箱加固,内部空间用填充大气泡填充。

其他

-

-

均使用气泡膜加固,再根据实际情况看是否需要额外加固。

*衣服等不怕挤压的物品根据实际情况决定是否使用气泡膜加固,之后放入外箱中。

*加固材料一列中,若使用()标示的,则为视情况而定,不保证一定使用的加固材料。

1:安全座椅和婴儿推车等大件物品,为保证物品的安全,意GO将会使用原箱转运,在重量允许的范围内,内部填充纸板,加固费不收取。若原箱无法使用,将在物品外套1-2个大纸箱加固,内部使用填充大气泡填充,大纸箱加固后重新称重,重量会增加3-6KG。

2.若购买的推车带有睡篮,且两者电商分开发货,代表体积超大,则到库后两者也需要分开提交发货,不可合箱。 睡篮也可以选择不加固,原箱发货。

3.缠绕膜,20元/张,缠绕在包裹外箱外面以防止浸湿、紧实包裹。无论包裹大小,统一收费。

注意:基于安全考虑,特殊情况下仍会使用电商到库外箱。我司的加固套餐只是为了降低大家包裹的破损概率,无法承诺加固后的包裹收货时货物可以100%不破损!

【货损及保险】

使用意GO转运收到的物品如有货损,请根据意GO破损规则及时申请赔付。