退运包裹 Returned parcel

【使用说明】

1)意GO收到退运包裹后,将及时通知会员;

2)会员可将退运费用充值到预付款中,并及时联系客服说明情况,1-2个工作日内,预付款扣除退运运费后,入库专员将及时入库;

3)退运包裹若需要分包、验货等服务,将按照正常包裹的收费收取。


【退运说明】

1)由于海关对于奶粉最高5KG净重、个人包裹最高1000元价值、及其他特殊入关物品的的入关限制,若会员的包裹价值或者所含物品超过海关允许范围,将会产生退运;

2)若您不幸被中国海关退运,您将自行承担所有情况,如长时间未退运到库、退运包裹货损、退运包裹到达意大利境内时被意大利海关扣押等各类情况。


【收费标准】


意大利EMS急速递,法国EMS,瑞士EMS, 荷兰皇家邮政POSTNL,邮政国际小包裹退运包裹收费标准:

意大利EMS
 无退运费(如产生关税实报实销)
法国EMS
300元
瑞士EMS
300元
荷兰皇家邮政POSTNL
无退运费(如产生关税实报实销)
邮政国际小包裹
100元


退运流程文字说明:

1) 当不幸发生包裹发生退运情况时,请您及时关注包裹动态,退运发生日起一个星期内联系我司客服进行 预报,同时联系意GO客服以确保意GO仓库正确接受该退运包裹。未登记的包裹,仓库不予接收,若接收了,仓库有权利进行退运包裹费用的追缴,请在5个工作日内付清,否则仓库将自行处理该包裹,予以销毁等处理。

* 退运费用支付方式:保证账户余额充足,意GO核实后扣款

* 发送站内信或联系意GOQQ客服:告知「 包裹退运+意GO运单号+EMS单号


2)包裹在中国海关被退运时,如果只是部分物品被退运,并且不是按照原意大利货其它国家邮政国际运单号原路退回的,意大利海关可能会扣留销毁,意GO也不接受此类退运包,请大家让海关直接销毁,而不要退运;


3)待邮政包裹退运至我司仓库,我们会及时更新到系统中,同时联系您注册邮箱

* 根据以往经验,邮政系统退运一般需要2-6个月,仅供参考。

* 退运费用,根据重量和汇率,可能会发生变化,一般邮政退运费是RM300/包裹。


4)包裹审核后会重新入库。如需要进行拍照,在库清点等服务,请在线提交申请;


5)如有任何问题,请联系官网右侧在线客服。



三、意GO退运攻略

每年冬季至新年,都是海关爆仓的旺季。意GO温馨提醒,可通过以下两种方案防范退运的风险:


1.包税商城渠道,建议选择「 意GO直邮包税商城产品,海关认可的正规清关渠道、速度稳定、操作简单,直享全意大利最底价格,欢迎大家体验!


2.  根据海关政策:建议在如实申报的情况下,报关价值不要超过1000人民币。因为海关针对个人寄自或寄往其它国家和地区的物品,每次限值为1000元人民币,超出限值,会有办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续的风险哦~


3. 温馨提示:

1)海关禁运物品禁止运输;

2)如果物品中含有锂电池或者金属高压喷雾罐子,指甲油,香水,以及带有危险品标志的物品,会有一定的抽检概率而导致被意大利机场退运。


最后,意GO提供90天免费仓储服务的转运公司!但是大家要注意物品保质期哦。





2019-05-21