【使用说明】
(1)意GO收到退运包裹后,将及时通知会员;
(2)会员可将退运费用充值到预付款中,并及时联系客服说明情况,1-2个工作日内,预付款扣除退运运费后,入库专员将及时入库;
(3)退运包裹若需要分包、验货等服务,将按照正常包裹的收费收取。
【退运说明】
(1)由于海关对于奶粉最高5KG净重、个人包裹最高1000元价值、及其他特殊入关物品的的入关限制,若会员的包裹价值或者所含物品超过海关允许范围,将会产生退运;
(2)若您不幸被中国海关退运,您将自行承担所有情况,如长时间未退运到库、退运包裹货损、退运包裹到达意大利境内时被意大利海关扣押等各类情况。
【收费标准】
意大利EMS急速递,法国EMS,瑞士EMS, 荷兰皇家邮政POSTNL,邮政国际小包裹退运包裹收费标准:
意大利EMS |
无退运费(如产生关税实报实销) |
荷兰皇家邮政POSTNL |
|
意POSTNL国际小包 | 无退运费(如产生关税实报实销) |
DHL特快专递 | 退运费等同运费(产生关税实报实销) |
邮政国际小包裹 |
无退运费(如产生关税实报实销) |
退运流程文字说明:
1) 当不幸发生包裹发生退运情况时,请您及时关注包裹动态,在退运发生日起一个星期内联系我司客服进行 预报,同时联系意GO客服以确保意GO仓库正确接受该退运包裹。未登记的包裹,仓库不予接收,若接收了,仓库有权利进行退运包裹费用的追缴,请在5个工作日内付清,否则仓库将自行处理该包裹,予以销毁等处理。
* 退运费用支付方式:保证账户余额充足,意GO核实后扣款
* 发送站内信或联系意GOQQ客服:告知「 包裹退运+意GO运单号+EMS单号 」
2)包裹在中国海关被退运时,如果只是部分物品被退运,并且不是按照原意大利货其它国家邮政国际运单号原路退回的,意大利海关可能会扣留销毁,意GO也不接受此类退运包,请大家让海关直接销毁,而不要退运;
3)待邮政包裹退运至我司仓库,我们会及时更新到系统中,同时联系您注册邮箱。
* 根据以往经验,邮政系统退运一般需要2-6个月,仅供参考。
* 退运费用,根据重量和汇率,可能会发生变化,一般邮政退运费是RM300元/包裹。
4)包裹审核后会重新入库。如需要进行拍照,在库清点等服务,请在线提交申请;
5)如有任何问题,请联系官网右侧在线客服。
三、意GO防退运攻略
每年冬季至新年,都是海关爆仓的旺季。意GO温馨提醒,可通过以下两种方案防范退运的风险:
1.包税商城渠道,建议选择「 意GO直邮包税商城产品 」,海关认可的正规清关渠道、速度稳定、操作简单,直享全意大利最底价格,欢迎大家体验!
2. 根据海关政策:建议在如实申报的情况下,报关价值不要超过1000人民币。因为海关针对个人寄自或寄往其它国家和地区的物品,每次限值为1000元人民币,超出限值,会有办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续的风险哦~
3. 温馨提示:
1)海关禁运物品禁止运输;
2)如果物品中含有锂电池或者金属高压喷雾罐子,指甲油,香水,以及带有危险品标志的物品,会有一定的抽检概率而导致被意大利机场退运。
最后,意GO提供30天免费仓储服务的转运公司!但是大家要注意物品保质期哦。