提供最专业的意大利海淘转运服务

如果复称重量无误，可以自行联系购物网站是否拆单发货或者漏发货，有需要的话可以联系客服提供包裹照片证据向购物网站索赔. 

答：勾选免费加固即可。意GO为会员提供包裹一站式免费加固服务体验！（除缠绕膜）

答：提交运单时，可以勾选自动扣款服务，在仓库工作人员打包称重后将会自动扣除运费直接发货。如果提交运单时没有勾选自动扣款，待仓库工作人员打包后，系统将会给您发送短信和邮件通知付款，积分可以抵扣运费。

答：等商家发货的包裹到意GO仓库入库以后--登陆会员中心——选择包裹提交运单——提交以后等待发货 

答：看下入库重量有没有错，和您购买的重量差不多，或者入库重量稍微比您估算的重量重一点（箱子重量）。如果明显重量偏少，可能商家漏发或者分箱发货了。也可以选择清点服务进行包裹核查（30元服务费） 

答：您可查询商家给出的发货单号是否已被我司签收，如已签收，在收件人姓名编号正确的情况下，我司会在24小时内为您入库，您可到会员中心查看有无包裹入库。另外，我司有短信和邮件提醒，或可绑定微信公众号（yigo01）实时接收微信推送服务。（邮件及短信等方式提醒不能保证100%送达，您也可以随时登入会员中心查看有无到库物件）。 如果您预报了包裹但是也没有收到入库通知，有可能是到货的包裹收件人姓名显示不完全，无法准确的入库，这时就需要会员联系我们企业QQ，以便包裹快速准确的入库。